Manutenzioni patrimoni immobiliari
Manutenzione Immobili

CMCI s.c.a.r.l. opera nella gestione della manutenzione polispecialistica di edifici e patrimoni immobiliari.
In particolare gestisce squadre di intervento lavorano all’interno di fabbricati per lavori di natura edile, falegnameria, impianti elettrici, impianti idrosanitari, conduzione termica, ecc.
Il personale fisso è in grado di coordinare giornalmente le attività di manutenzione programmata, manutenzione straordinaria, investimenti.
 
Mappatura Edifici
Il portale è stato progettato per gestire tutte le unità abitative/impianti richiesti dai clienti.

Attraverso il sistema informatico è possibilie conoscere la storia di ogni unità e pianificare gli interventi futuri.

I dati sono accessibili ai committenti attraverso un portale specifico riservato.
Call Center
Il punto di contatto primario tra i clienti e CMCI s.c.a.r.l. è rappresentato
dal call-center che effettua la gestione della manutenzione di primo livello.
Gli operatori, tramite il supporto informatico di governo, inseriscono in
tempo reale le singole chiamate e ne seguono l’iter fino alla conclusione.
La tecnologia internet consente di potenziare in tempi brevi il sistema
di call center (personale e linee di comunicazione) fino alla possibilità di
attivare unità decentrate di raccolta dati.
Accesibilità h24:

Possiblità di operare in modalità 24x7x365 ovvero accessibilità 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all'anno ,attraverso   turnazione e reperibilità attiva.

Servizi
Gestione completa della manutenzione attraverso il call-center
centrale presso il CENTRO OPERATIVO di Genova

Trasferimento istantaneo delle chiamate ai manutentori

Assistenza telefonica ai clienti (Help Desk):
  • stato degli interventi in corso
  • previsione di intervento
  • stato approvazione preventivi lavori
  • chiusura interventi e consuntivazioni   

Personale 

La nostra società dispone di operatori di elevata   professionalità   con competenze specifiche sugli impianti industriali e patrimoni    immobiliari   ottenute attraverso anni di esperienza e  formazione continua. 
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